Reservamos unos billetes con esta aerolínea para volar de Málaga a Bournemouth (Reino Unido) durante el puente de mayo de 2008. Las tarifa original del billete se vio muy incrementada por todo tipo de tasas y suplementos (equipaje, pago con visa, tasas de aeropuerto) pero esta práctica oscura es ya común en todas las aerolíneas de bajo coste.

El VIAJE DE VUELTA fue un verdadero INFIERNO. Para empezar,nos dicen que el vuelo tiene media hora de retraso. PRIMERA MENTIRA. Poco después, esa media hora se trasnforma en 2 horas debido a un problema técnico del avión.
Tras esas 2 horas y media, por fin nos llevan al avión. Nos dicen que ahora no hay ningún piloto disponible. Tras esperar otra media hora, por fin llega el piloto. Tras 15 minutos, el piloto dice que hay un problema técnico con el avión y que van a intentar solucionarlo. SEGUNDA MENTIRA. Tras otros 20 minutos, el piloto dice que no hay forma de solucionarlo y nos llevan otra vez a la zona de embarque del aeropuerto.

Allí, nos dicen que tiene que buscar otro avión y que no saben cuando podremos salir. Desesperación. Tras otra hora más de espera en dos salas claustrofóbicas de las que no nos dejan salir, nos dicen que han encontrado otro avión y que saldremos a los 8:15 pm, 9 horas después de la hora prevista. ¿No son capaces de traer o alquilar un avión antes? Capacidad de reacción nula por parte de Thomsonfly.
Llega otro avión de la aerolínea, pero, en vez de embarcarnos a nosotros, embarca a los pasajeros de otra vuelo a Faro cuya salida estaba prevista 6 horas después de la nuestra. TERCERA MENTIRA. Nueva indignación del pasaje que es ignorada por los trabajadores, que se limitan a dar unas ridículas 12 libras de comida en vales.

Cuando llega finalmente nuestro avión, nos dicen que hay piloto pero no tripulación de cabina, con lo que hay un nuevo retraso de una hora. ¡TRAN UN AVIÓN SIN TRIPULACIÓN! Tras todas estas visicitudes, nuestro avión despega a las 9:30 pm, CON 10 HORAS Y MEDIA DE RETRASO con respecto al horario previsto. ¡¡¡VERGONZOSO!!!.
Parece ser que estos retrasos y esta actitud INCOMPETENTE de Thomsonfly se ha repetido en varias ocasiones. Un avión estropeado puede pasarle a cualquier aerolínea, pero lo que es INACEPTABLE es que tarden más de 10 horas en conseguir otro avión, engañando y despreciando a los sufridos pasajeros durante todo ese tiempo. Por supuesto, la aerolínea no nos ofreció ninguna compensación por este retraso monumental ni siquiera nos permitió reclamar.

RECORDAD, NUNCA VOLEIS CON THOMSONFLY SI NO QUERÉIS ESTAR ATRAPADOS DURANTE MÁS DE 10 HORAS EN UN AEROPUERTO, DESPERDICIANDO EL ÚLTIMO DÍA DE VUESTRAS VACACIONES.